وكيل صحة البحيرة يضع الخطوط العريضة لخطة العمل في الفترة القادمة لضمان رضاء المواطنين عن الخدمات

البحيرة: شوقى سليمان 

عقد الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيره ، اجتماعًا موسعًا لمديري الإدارات الصحية والمستشفيات عبر تقنية الزووم.

فى حضور الدكتور سامح عبداللطيف وكيل المديرية ، ومديري العموم ومديري الإدارات الفنية بالمديرية .

تم خلاله وضع الخطوط العريضة لخطة العمل في الفترة القادمة ، وتحديد الأهداف المطلوبة ، والتاكيد ان الهدف الأساسي للجميع هو الوصول الي رضاء المواطنين عن الخدمات الصحية المقدمة لهم .

وتحدث عن أهمية تنظيم العمل بالمستشفيات ، و انه تم وضع معايير معينة سيتم التعامل بناءً عليها ، ومن خلالها سيتم التقييم .

كما أكد على أهمية المرور الميداني لمديري الإدارات والفرق الإشرافية على مدار اليوم بالكامل في أوقات مختلفة ، و خاصة الأوقات المتأخرة ، وأن يتم احتواء أى مشكلة أو عوائق تعوق العمل في مهدها ، مع الإبتكار في ايجاد الحلول اللازمة لها .

كما أكد انه سيتم متابعة أعمال اللجان الأساسية للجودة وسلامة المرضى والسلامة والصحة المهنية ، ومكافحة العدوى ولجان الوفيات بالمستشفيات ، للتأكد من فاعليتها و نشاطها .

وشدد على ضرورة المتابعه الواقعية للتأكد من توافر كافة الأدوية والمستلزمات الطبية وخاصة أدوية ومستلزمات الطوارئ و ليس من خلال التقارير المرسلة .

و وجه إلي مدير عام الصيدلة بتكليف الصيادلة النوباتجيين بالمستشفيات بالمرور كل ساعه للتأكد من توافر الأصناف ، و القضاء علي ظاهرة عدم تواجد الأدوية و المستلزمات بالأقسام في ظل توفرها بالمخازن ، وأمر سيادته فرق المرور المختلفة بالتأكد من تفعيل تلك التعليمات .

كما ناقش معهم أهمية ترشيد استهلاك المضادات الحيوية ، وضرورة التطبيق العملي لسياسات مكافحة العدوى .

وأكد علي ضرورة تواجد مديري المنشآت الصحية وسط المواطنين ، وخاصة العيادات الخارجية لتنظيم العمل .

كما أكد علي الجميع بالإنتباه الجيد ألي شكاوي و طلبات المواطنين وإيجاد الحلول الفورية لهم ، ومساعدة المرضى بشتي الوسائل ومراعاة ظروفهم ، وضرورة انتشار فرق خدمة المواطنين بين الجماهير لمساعدتهم وتذليل كافة العقبات أمام تلقيهم الخدمة

كما وجه مديري الإدارات الصحية بتكثيف المرور على الوحدات الصحية ، علي أن يكون المرور واقعي و يتم تصويب الملاحظات فوريا.